Termeni și Condiții

ArtoCalm este un supliment alimentar natural pe bază de extract din frunze de măslină, vitamina C din acerola și magneziu din surse marine. Produsul este destinat adulților și servește pentru susținerea sănătății cardiovasculare prin metode naturale.

Plasarea comenzii: Comenzile pot fi plasate prin completarea formularului de pe site sau prin contactarea telefonică la numărul +40-372-869-541.

Confirmarea comenzii: După plasarea comenzii online, veți fi contactat telefonic în maximum 15 minute (în timpul programului de lucru) pentru confirmarea detaliilor și adresei de livrare.

Acceptarea comenzii: Comanda este considerată acceptată doar după confirmarea telefonică. Ne rezervăm dreptul să refuzăm comenzile în anumite condiții (stoc epuizat, date incomplete, suspiciune de fraudă).

Modificarea sau anularea: Comenzile pot fi modificate sau anulate până în momentul expedierii produsului. Pentru aceasta, contactați-ne la +40-372-869-541.

Prețuri: Toate prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără înștiințare prealabilă, dar modificările nu afectează comenzile deja plasate și confirmate.

Modalitatea de plată: Plata se efectuează la primirea coletului (ramburs). Nu percepe costuri suplimentare pentru plata ramburs.

Promoții și reduceri: Ofertele speciale sunt valabile în limita stocului disponibil și pentru perioada menționată. O comandă poate beneficia de o singură reducere.

Zona de livrare: Livrăm în toată România prin servicii de curierat rapid.

Timpul de livrare: 24-48 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii telefonice. În anumite zone îndepărtate, livrarea poate dura până la 72 ore.

Costul livrării: Livrarea este gratuită pentru toate comenzile din România.

Primirea coletului: Coletul va fi livrat la adresa specificată. Este necesară prezența unei persoane majore pentru primirea și semnarea de primire. Verificați integritatea ambalajului înainte de semnarea de primire.

Tentative de livrare: Curierul va efectua până la 3 tentative de livrare. După aceea, coletul va fi returnat expeditorului, iar comanda va fi anulată.

Dreptul de returnare: În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesar să motivați decizia.

Condiții pentru returnare:

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nesigilat
• Trebuie să fie în stare perfectă pentru revânzare
• Să fie însoțit de dovada achiziționării
• Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător

Procedura de returnare: Contactați-ne la +40-372-869-541 pentru a anunța intenția de returnare și pentru a obține instrucțiunile de expediere.

Rambursarea: Suma va fi rambursată în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Garanția de calitate: Garantăm că ArtoCalm este un produs original, fabricat conform standardelor europene de calitate și siguranță alimentară.

Data de expirare: Toate produsele livrate au o dată de expirare de minimum 12 luni de la momentul livrării.

Defecte de fabricație: În cazul improbabil al unui defect de fabricație, produsul va fi înlocuit gratuit sau suma va fi rambursată integral.

Păstrarea produsului: Pentru menținerea calității, păstrați produsul într-un loc uscat, la temperatura camerei, ferit de lumina directă a soarelui.

Licența de utilizare: Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, pentru utilizarea personală a site-ului în scopul consultării informațiilor și plasării comenzilor.

Restricții: Nu aveți dreptul să:

• Reproduceți, distribuiți sau modificați conținutul site-ului
• Utilizați site-ul în scopuri comerciale fără acordul nostru scris
• Încercați să accesați zone restricționate ale site-ului
• Folosiți roboți sau scripturi pentru accesarea automatizată

Proprietatea intelectuală: Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri și este protejat de legile dreptului de autor.

Limitări generale: În măsura permisă de lege, nu suntem răspunzători pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecutive
• Pierderea profitului sau a datelor
• Întreruperea activității dumneavoastră

Responsabilitatea totală: Responsabilitatea noastră totală nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru produsul în cauză.

Probleme medicale: Nu suntem răspunzători pentru efectele adverse care ar putea apărea din utilizarea produsului contrar instrucțiunilor sau fără consultarea medicului.

Negociere directă: În cazul unei dispute, vă încurajăm să ne contactați direct pentru a găsi o soluție amiabilă.

Medierea: Dacă nu putem ajunge la o înțelegere, disputele pot fi soluționate prin mediere la Camera de Comerț și Industrie București.

Instanța competentă: Pentru disputele care nu pot fi soluționate altfel, instanțele din București sunt competente să judece litigiul.

Legea aplicabilă: Acești termeni sunt guvernați de legea română.

Divizibilitatea: Dacă o clauză din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare.

Forța majoră: Nu suntem răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, conflicte, restricții guvernamentale, etc.).

Cesiunea: Nu puteți transfera drepturile și obligațiile din acești termeni fără acordul nostru scris prealabil.

Integritatea acordului: Acești termeni constituie acordul complet între dumneavoastră și noi privind utilizarea site-ului și comandarea produselor.